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HarborHouse携手天猫超级品牌日 玩出年轻家居生活态度

2万亿美金的家经济市场,要用什么来撬动?是产品,或技术,又或是服务?天猫告诉你,这些花招早已过时,别再提这是个最好的时代,也是一个最坏的时代,这个时代就要敢想,敢玩新花样!

随着85后、90后的年轻消费者逐渐成为家居市场的消费主力军,眼光广阔的他们已经不满足于国内的传统家装方式,“个人定制”“充满活力”“生活主题”等关键词在年轻消费者心目中具有一定地位,并且影响着他们对于家具和摆设的选择。

12月14日,主题名为“家经济.想象力”的2017新网商峰会在杭州黄龙饭店正式举行,天猫电器美家事业组总裁印井、天猫电器美家运营中心总经理金蝉、二更联合创始人兼CMO张文广、Harbor
House CEO 季青、海尔集团电商事业部CEO
郭便携手展开了一场以“家”为核心的想象力思考之旅。

为了满足年轻消费者对整屋家居产品的多种需求,在5月1日,美国整体家居品牌Harbor
House联手天猫超级品牌日,以“美西生活,活力新生”为主题打造专属Harbor
House的双11。本次活动为年轻消费者带来大量“美西”经典家居产品,在天猫平台的赋能下,Harbor
House 2018天猫超级品牌日活动成交全年top
2,当日销售同比增幅高达870%,活动客单价对较双11的客单提升21%。主推新品价值25980元的coney三人真皮沙发30分钟内售罄,同款布艺沙发当天售出数量相当于线下全国门店1.5个月的销量总和。拉新方面,超品日期间品牌新客占比超90%,26-35岁的年轻新客群占比超50%。

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2万亿美金的家经济市场,你怎么想?

天猫携品牌打造理想生活 用年轻的名义玩家居

对于大部分人来说,了解世界的最新动态靠的是手机,但当今社会的变化速度早已不是一部手机所能全面了解的。本次峰会上,天猫电器美家事业组总裁印井指出,2016-2021年,中国将新增2万亿美元家庭消费市场,7900亿美金的消费市场,在这背后不仅有实体经济消费,同时还有一个非常非常庞大的实物消费和服务市场,它们都是未来中国驱动消费的核心增长点,是支持现在大家所处的家庭经济的后流量红利的风口。

“当生活被太平洋和红木森林环绕,每天的日子里都能享用无限的光照”,这句话是Harbor
House这个来自美国西海岸的家居品牌的真实写照。Harbor
House源于美国加州北部,被大海、红木森林和海滩花园环绕,对于一个家居品牌而言,其自身就带有特别的属性。据了解,Harbor
House的产品在全球采购,由顶尖的设计师们创造,家具、家纺、灯具、卫浴、饰品、窗帘、墙画、户外家居、儿童系列和厨房用品应有尽有,旨在为消费者带去平价的奢华和自然休闲的生活方式。

目前阿里巴巴已经成功的实现了从PC到无线互联网的转型,每月承载了5.49亿的活跃用户,手机淘宝活跃的不仅仅是购物,其实变成了一种生活方式。

除了优质的家居产品外,Harbor
House在天猫超级品牌日中,更是结合多种方式,向消费者传递出其独特的品牌理念和品牌形象。在Harbor
House 天猫超级品牌日“美西生活·活力新生”Lifestyle 发布派对上,Harbor
House CEO季青女士阐释了Harbor House
对“理想生活”的理解,就是:“过自己想过的生活。即使在非常繁忙和有压力的时候,也有一个Moment,在家里获得新生和能量。”

家经济是一个非常宏观的概念。整个阿里已成功地实现了从PC到无线互联网的转型,每月承载了5.49亿的活跃用户,手机淘宝活跃的不仅仅是购物,其实变成了一种生活方式。

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即便是这样有一个非常大的增值空间,今年阿里巴巴上一个财年是3.7万亿,也仅仅代表整个中国零售总额11%,仍然有89%的销售机会没有被电子化,没有真正与现在线上的商机所匹配,这是未来所给予的商业机会。

这样的品牌理念无疑能吸引大量的中国年轻消费者,不少Harbor
House的粉丝都认为品牌传递出的质朴从容、自然融合和无拘无束的感觉是最棒的,每一件产品都带有这些属性,选择了Harbor
House的家居产品,就像选择了自己的生活方式,重新定义了理想生活的模样。

智能、健康、时尚是撬动市场的支点

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市场价值2万亿美金的风口之下,家经济的发展方向必然牵扯到产业链上的各个发展环节。

在发布派对上,Harbor
House和天猫以年轻化的视觉、引领时尚的空间展现和丰富有趣的互动沙龙,为来宾献上一场体验盛宴。Harbor
House天猫超级品牌日还携手了人气时尚博主黎贝卡,为时尚 ICON
打造专属定制的“活力粉”系的创意工作空间,并将它同步复刻至活动现场。现场的Live
Band
派对音乐、花艺沙龙区、寻香之旅特别空间等多个新零售创意元素,不断增加消费者的体验元素。

对于家经济市场的探索方向,身为平台方的天猫电器美家事业组总裁印井给出了三个关键词:智能、健康和时尚。印井认为,智能、健康和时尚都是围绕着一种新生活方式进行的趋势探索,这些也都是2018年家经济未来发展的重要方向。

家居行业新零售怎么玩 天猫超级品牌日有答案

首先,消费者是家经济中的重要一环,2017消费者需求调查结果中表明,消费者越来越倾向于智能产品;此外,从今年双11的数据可以看出,家居品牌正在进行智能化的升级,智能化也正飞速渗透到家居的每个领域,而这一定成为2018年家经济大潮下的第一大趋势。

根据亿欧智库发布的《2018年中国家居家装发展报告》显示,自2016年“新零售”概念被提出后,家居行业在面临机遇和挑战时,应改变原有传统的家居销售模式,8000亿的家居市场如何被瓜分,被谁瓜分等问题,也将在家居品牌探索出新零售之路后得到答案。

其次,随着人们生活水平的提高,消费者对健康的生活理念越来越重视,而健康产业必将是2018年的一大发展趋势。

有业内专家表示,数字时代的家居新零售,即以消费者为核心,以场景为入口,通过复合的产品服务及融合的触点带动C2B供应链,满足消费者对于理想家庭生活的诉求,并延伸至其他相关行业。这样的分析和天猫美家事业部总经理俞巍对“新零售如何升级”问题的看法不谋而合,“首要核心是将线下的零售场景数字化,结合阿里大数据获取更为精准的消费者画像,进而可以想象潜在消费者到底是谁。其次,如今消费者的诉求变化很快,如何持续提升‘人和场’的效率,在商品端实现
C2M,这就是新制造的机会” 俞巍谈到。

然后是时尚产业,现在的消费者购买产品已经不是单一的购买行为,更是生活方式的一种全新诠释,以家的维度就必然会谈到时尚,谈到生活品质的提升,这也是2018年的发展主线。

在这次Harbor
House天猫超级品牌日中,天猫在新零售时代下的落地方式也得到呈现。Harbor
House的杭州西溪第六空间店在本次活动中得到了升级,成为品牌全国首家天猫新零售智慧体验店。在店内,智慧导购屏让消费者惊呼智能生活的方便,使用“刷脸功能”可以帮助消费者与线上淘宝账号绑定,通过精准的数据识别和人物画像获取,将线下的场景数字化。消费者还能在门店快速获取Harbor
House 3D样板间的案例,通过门店的云货架扫码添加收藏。

基于这三大发展趋势,印井还提出了能够赋能品牌商的四大超能力,即超级发现力、超级商品力、超级品牌力、超级服务力。阿里希望能够自身强大的数据力量,将其转化为原动力,驱动整个家经济市场的挖掘和发展。

奥门金沙国际 ,新零售的玩法不仅仅是以上这些,随着越来越多品牌加入天猫超级品牌日这个大家庭,层出不穷的创意营销玩法在帮助品牌升级的同时,也为消费者带来更多消费体验,为行业带去新零售的成功案例。天猫超级品牌日活动的当天不仅仅是线上爆发,更多的是全域爆发,让品牌能够全方位触达潜在消费群体。未来将会有哪些新零售玩法出现在家居行业和消费者的面前,值得我们期待。

发力“四大超能力”,天猫的家经济探索

印井表示,在PC走向移动互联网的发展进程中,商品的售卖一定不会存在于单一商品的商品详情页的展示,每一个商品背后都会延展成有情感、有内容的连接,消费者会对跟他有关的内容触动,这种基于内容供应链的畅想,被叫做“三位一体”,在尝试搭建内容供应链的方式的同时,将更多匹配各商品的内容与消费者见面。

数据显示,双11天猫的客单价年同比增长超过了30%,这是基于同样一个消费者的需求,他的关联性购买得到了更多购买件数的提升,这两方面都是超级想象力基于内容一个非常大的支撑。天猫还希望基于未来手淘的规划,为消费者们搭建出一套可以产生内容的一个生态体系。

家经济的本质除了数字化的销售额,还有品牌价值与品牌沉淀。以双11这样的大型品牌活动为例,全域营销,通过数据资产、品牌资产和消费者的打通,实现对品牌价值的再次赋能。

在超级服务力的建设上,天猫将推进更多行业与菜鸟等合作,让更多消费者感受到例如次日达、三十天无忧退换、到店预约安装等服务。此外,今年入仓单量超过100%增长及95%的达成率。多渠道合作,提升交互体验,有助于品牌价值的沉淀。

如何挖掘和瓜分2万亿美金的家经济市场?

作为品牌商,整体家居品牌Harbor House
CEO季青认为,在“家经济”和“她经济”之间存在着最核心的生活方式的认同,因此“家经济”其实更多就是“她经济”,而她经济是一个非常庞大的消费群体,对于经济体的发展和承载有非常大的作用,尤其是在人口红利的时代步入瓶颈期后,对于女性消费的关注和挖掘恰恰是一个消费升级最好的机会和契机。

作为消费者和品牌商建立沟通的重要渠道,优质内容的制作和传播成为了家经济市场的重要发展环节。二更联合创始人兼CMO张文广表示,消费者对于内容的关注以及内容背后所带来的高转化成为了一个非常强烈的发展趋势,而消费者已经从被动的受众转变成为了品牌及产品构建中的一个参与者。同时,在家经济市场的大环境之下,或预示着品牌升级和品牌年轻化将迎来一个最好时机。

“优质的内容制作和传播不应该只局限在短期去提升消费者的关注度,而应该考虑到如何长期去影响到消费者的生活方式和价值观。”张文广补充称。显然,在2万亿美金的家经济市场面前,内容制作者希望平台方能够搭建出更好地入口,以此传播优质的内容产品。

2017年,“新零售”无疑是最火的一个话题,天猫电器美家运营中心总经理金蝉表示,新零售不是把线上搬到线下,或者线下搬到线下,而是所有环节被数据化了,可追踪、可分析、可跟进。天猫在2万亿美金的家经济市场面前,希望做的就是去发现和引领新生活方式,并通过平台的方式孵化起来,一边是品牌,一边是消费者,一边是生活方式,做一个很好的连接。

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